主的2015亚洲酒店论坛年会暨十届国酒店星光典礼在上海浦东丽卡尔顿酒店盛大举年会，超过1000位来世界各地的顶尖酒店理者企业投资及具影响力的业领齐聚一堂，共同分享经营理念及创新智慧，商影响全球酒店业来动向的因素。其将就新的、引人深思的话进“志趣网”有量近年来随着在线旅游业的勃发展，随之而来的投诉也在不增从广东省旅游质监所获悉，根3月份的网上投诉数量显示，十宗投诉就有两宗关于在线旅游的，在线旅游投诉占比20%，近年来该比例呈逐渐上升趋势。在线投诉中，黑社问题出现2014年深圳市文体旅游共接到旅

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映了消费市场的变化，宾服务在向大众消费回归越奢华越光不再空置40%位于北京市大兴区的北锦江富园大酒店建成之初是家五星级酒店，也北京首主动降星的五星级酒店根旅游店业协会发布的公告，全国旅游星级店评定员会在2014年取消了该酒店的五星级旅游饭店资格按照北。

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品酒店。这或将成为来五星级酒店型方向之。从2011-2014年北五星级酒店的业情况发现，去年新开业的10家五星级酒店有半数放弃了走大而全的标准商务酒店道，转而发展特色高精品酒店。这或将成为来五星级酒店型方向之。据迈点研究院的业报告数显示2011年北共开

些中高的品牌应该会有一大的趋势，做特经营其要素就是你做好你的，因为你的报表都是靠业主提供的。李国华：我人坚信特许经营未来在国一定拥有光明美好的来，前是光明，道曲折的果从过国很多事情发展的经历来看，不要做到一抓就死，放就乱，套用去年时的

新经理的岗位上，很双眼睛都盯他，不是他的团队，还下面的员工，期内能没有办法看到酒店经营的面貌，但总经理个人的行为作却有目共睹，直接决定了大能不能跟你长期合作。所以一总经理自的素质的要求很重要的。从我们司度来，有时候会碰到类似的情况，位经理。

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品用合适的价格在合适的时间，过合的渠道给到合的消费者所以资产理者也样的，所以有的物业本因为房地产开发住宅的发产生的酒店，这些酒店就先天不足的，他把住宅卖掉之后，你让任何超人理这样的物业都没有办法的，因为这个产品在生产的时就没有考虑到市场的供给“志趣网”自驴旅游网的李晨炜。驴妈旅游网家旅游电商企业，我们也是前中国做区定位策划分做得比较好的家企业我也是致力于给我们驴友新的体验和线下线上的服务的企业，我会给大家分从今年开始我消费者在在线旅游频道上定的方式和消费模式的转变王敏敏：大家好，我来自北京

铭记的。再题就怎么处理好和品牌运营方的关系?怎么样能够发挥品牌理方最大的优势为酒店升值服?我想在世界不同的区域做法都不同资产理高级总：在完美的世界，运营方和我之间的关系是完全透明的，但实际上这是不能实现的，我们有很多需要协调的东西，作为一资产管理的经

我们不使用确的人，他把我的服务提供出去，我们做的有的事情都是没有用的。现在我以看到人才的流失率很高，在上海是50%，新加坡70%，所以果品牌想持的发展，它必须有持续的培项目，员工能够有直连的事业发展的通道，这样就以更好的提升服务质量。所以我

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目前，针对“志趣网”4家五星酒;2012年与2013年分3家和5;2014年则10家五星酒店开业北商报记分析发现，在去年开业的10家五星级酒店，有4家都朝着特色高精品酒店的方向发展，其共同特点是酒店房间数量均在100-200间左右，具有特色的酒店及服务风格。例如，北京瑰丽酒店主打国传统

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，估计今年广告收入大30%40%，目标为内地客的珠宝钟表广告更挫60%，部分品牌甚至是零广告，今年全广告收入进步萎缩已成定。占领账单高35亿旅游业市场缩水，除了区内竞争及外汇市场波动的因素，业界遍为香港近来持续不断的反水货客示威和骚扰旅为，挫伤了内地游

格非常优惠，但每人还缴交170元游服务费和50元口岸手费，由于优惠宾，以不另旅游合同没有旅游合同，黑旅行社、黑导忽悠得团团，这种例并不少，尽旅游质监部门反复强调跟团出游一定旅游合同作为维权的基本依据，然而，低价的惑摆在眼前，众多游客疏于防范广

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题，让我来听在场各位的看法金陵酒店理司陈明陈明：这个题是我们酒店管理司和业主之间核心的问题，作为酒店管理司想把项做好，很重的点就希望业主方我有更深入的知。业主派过来的副总也好，业主代表也好，其实都代表业主方的认知和他对酒店的期

“志趣网”主方有些共同利益，同时也存在一些分歧，以业主方和理方应该有充分的沟通于我们来，要保障业主的权益或投资利益，有时候业主项的理解跟管理方看法不同，以我司专门立部门作为跟理方沟通的平台。我的理念是谨慎干，各司其职。沈峰：我一向得业主方和管理方是属

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